Le tue domande frequenti
La tua domanda non è presente nelle FAQ? In tal caso, ti basta contattarci tramite il modulo di contatto.
Che tipi di orologi proponete da Maison Sveltesse?
Da Maison Sveltesse proponiamo un'ampia gamma di orologi di marca, dai classici senza tempo ai design contemporanei. La nostra selezione comprende orologi da uomo e da donna, offrendo una varietà di stili, materiali e funzionalità per soddisfare ogni gusto.
Gli orologi sono autentici?
Sì, tutti gli orologi venduti da Maison Sveltesse sono autentici al 100%. Lavoriamo esclusivamente con fornitori ufficiali e certificati.
Offrite una garanzia sugli orologi?
Assolutamente sì. Ogni orologio è coperto da una garanzia di 2 anni, valida sul meccanismo. Per qualsiasi domanda, il nostro servizio clienti resta a tua disposizione.
Come riuscite a offrire orologi di marca a prezzi ridotti?
Siamo in grado di proporre orologi di marca a prezzi ridotti grazie alle nostre partnership dirette con i produttori e i distributori. Eliminando gli intermediari e ottimizzando la nostra catena di approvvigionamento, riusciamo a ridurre i costi e a offrire risparmi diretti ai nostri clienti, senza compromettere la qualità o l'autenticità dei prodotti.
Quali sono i vostri tempi di consegna?
Da Maison Sveltesse comprendiamo l'importanza di ricevere rapidamente i tuoi acquisti. Per questo ci impegniamo a consegnare tutti gli ordini entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Il nostro servizio di consegna rapido e affidabile ti permette di goderti il tuo nuovo orologio di marca in tempi record. Se hai ulteriori domande sui nostri tempi di consegna o desideri tracciare il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti dedicato.
Come posso effettuare un reso?
Per effettuare un reso, il cliente dispone di quattordici (14) giorni a partire dal ricevimento dei prodotti. Deve scriverci un'email al seguente indirizzo retour@maisonsveltesse.com per informarci della sua volontà di effettuare un reso. In seguito, invia il pacco al seguente indirizzo: Vierwinden 5, 1930 Zaventem. Le spese di reso sono a suo carico.
Posso regalare un orologio?
Sì, tutti i nostri orologi vengono consegnati in un'elegante confezione, perfetta per essere regalata. Puoi anche aggiungere un messaggio personalizzato al momento dell'ordine.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, non appena il tuo pacco viene spedito, riceverai un'email contenente un link di tracciamento in tempo reale.
Quale modalità di consegna offrite?
Proponiamo la consegna a domicilio tramite il tuo servizio postale locale, direttamente all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo pacco viene spedito.
Le tue domande frequenti
ti rispondiamo
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi contattarci rapidamente tramite il nostro modulo di contatto per qualsiasi richiesta di modifica o annullamento.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo i pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard) nonché tramite PayPal. Tutti i pagamenti sono sicuri.
Il mio pagamento è sicuro?
Sì, il tuo pagamento è interamente crittografato e protetto tramite una tecnologia SSL di livello bancario. I tuoi dati non vengono mai registrati né condivisi.
Posso pagare in più rate?
Sì, offriamo la possibilità di pagare in più rate grazie al nostro partner Klarna. Puoi scegliere di saldare i tuoi acquisti in più mensilità o di pagare più tardi, secondo le opzioni proposte al momento del pagamento.
Le mie informazioni personali sono riservate?
Assolutamente sì. Maison Sveltesse rispetta la tua privacy. I tuoi dati personali non vengono mai rivenduti e li utilizziamo unicamente per elaborare il tuo ordine e informarti.
Ho ricevuto un errore durante il pagamento, cosa devo fare?
Nessun problema. Contattaci tramite il nostro modulo di contatto. Ti aiuteremo a finalizzare il tuo ordine rapidamente.
Posso ricevere una fattura?
Sì, una fattura dettagliata ti viene inviata automaticamente via email dopo ogni ordine. Puoi anche richiederla al nostro servizio clienti.