🚚Livraison offerte dès 100€ d'achat ✦✨Garantie mécanisme 2 ans sur toutes nos montres ✦⭐️4,5 / 5 sur Trustpilot — Merci pour votre confiance ✦🎁-40€ sur la montre de votre choix avec le code SUN40
🚚Livraison offerte dès 100€ d'achat ✦✨Garantie mécanisme 2 ans sur toutes nos montres ✦⭐️4,5 / 5 sur Trustpilot — Merci pour votre confiance ✦🎁-40€ sur la montre de votre choix avec le code SUN40

Algemene voorwaarden

Algemene Verkoopvoorwaarden

Maison Sveltesse

1. Inleiding

Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna "AVV") bepalen de contractuele regels tussen Maison Sveltesse (hierna "de Verkoper") en iedere natuurlijke of rechtspersoon (hierna "de Klant") die producten van Maison Sveltesse wil kopen.

De AVV zijn van toepassing op alle bestellingen via de website van Maison Sveltesse (www.maisonsveltesse.com) of rechtstreeks in de steden Brussel, Rotterdam en Den Haag. Door een bestelling te bevestigen, erkent de Klant dat hij/zij deze AVV zonder voorbehoud heeft gelezen en accepteert.

2. Doel

De AVV regelen de stappen voor het plaatsen van een bestelling, de verwerking van bestellingen, betalingsvoorwaarden, leveringsvoorwaarden, herroepingsrecht, garantie en verantwoordelijkheden van zowel Verkoper als Klant.

Door de AVV te accepteren, erkent de Klant kennis te hebben genomen van de rechten en verplichtingen volgens artikel L111-1 van de Belgische consumentenwetgeving.

3. Bestelling

Online bestelling: alleen via www.maisonsveltesse.com

Persoonlijk bestelling: mogelijk in Brussel, Rotterdam en Den Haag.

Bevestiging van de bestelling betekent automatische aanvaarding van de AVV, conform artikel 6:227b van het Europees Burgerlijk Wetboek en artikel L221-14 van de consumentenwet.

4. Prijzen

  • Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw (TTC).

  • Maison Sveltesse kan prijzen wijzigen vanwege economische omstandigheden of productiekosten, maar bevestigde bestellingen behouden de prijs van het moment van aankoop, behalve bij duidelijke fouten.

5. Betaling

  • Vereist onmiddellijk bij bestelling.

  • Betalingsmiddelen: creditcard, PayPal, Maison Sveltesse cadeaubonnen.

  • Persoonlijk in Brussel, Rotterdam en Den Haag kan ook contant betaald worden.

  • Online betalingen zijn beveiligd met SSL-encryptie.

6. Levering

  • Levering op het opgegeven adres of afhaalpunt.

  • Verzending binnen 5 werkdagen na bevestiging van de bestelling, afhankelijk van voorraad en logistiek.

  • Persoonlijke levering mogelijk op afspraak.

  • Maison Sveltesse is niet verantwoordelijk voor vertragingen door vervoerders.

7. Douanekosten

  • Voor internationale bestellingen buiten de EU kunnen douanekosten verschuldigd zijn, volledig ten laste van de Klant.

8. Herroepingsrecht

  • 14 dagen vanaf ontvangst voor retournering zonder reden, behalve retourkosten.

  • Producten moeten onbeschadigd en in originele verpakking worden geretourneerd.

  • Geen herroepingsrecht voor op maat gemaakte of hygiënisch verzegelde producten.

9. Garantie

  • Wettelijke conformiteitsgarantie: herstel, vervanging of terugbetaling bij defecten of afwijking van beschrijving (Art. 6:230m EGBW).

  • Garantie tegen verborgen gebreken: verkoop kan worden ontbonden of prijs verlaagd.

  • Garantie dekt geen slijtage, verkeerd gebruik of wijzigingen door de Klant.

10. Aansprakelijkheid

  • Geen aansprakelijkheid bij uitputting van voorraad of overmacht (natuurrampen, stakingen, transportproblemen).

  • Conform artikel 6:75 EGBW en L221-15 consumentenwet.

11. Persoonsgegevens

  • Gegevens nodig voor bestelling en kunnen worden gedeeld met vervoerders of betaalproviders.

  • Recht op toegang, correctie en verwijdering van gegevens (RGPD).

12. Intellectueel eigendom

  • Alle inhoud van de website is eigendom van Maison Sveltesse.

  • Geen reproductie of gebruik zonder schriftelijke toestemming.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

  • Belgisch en Europees recht zijn van toepassing.

  • Eerst bemiddeling proberen; anders rechtbanken van Brussel.

14. Contact

Betaalbeleid

1. Geaccepteerde betaalmethoden

  • Creditcards (Visa, MasterCard, American Express)

  • PayPal

  • Maison Sveltesse cadeaubonnen

2. Veiligheid van betalingen

  • Alle transacties zijn versleuteld via SSL.

  • Creditcardgegevens worden niet opgeslagen na betaling.

3. Betaalproces

  • Creditcard/debetkaart: betaling wordt direct verwerkt.

  • PayPal: betaling via PayPal-website.

  • Cadeaubonnen: code invoeren bij betaling.

4. Belastingen en kosten

  • Prijzen inclusief btw.

  • Verzendkosten worden apart berekend.

5. Problemen bij betaling

6. Facturatie

  • Factuur per e-mail na bevestiging.

  • Papieren factuur op verzoek beschikbaar.

7. Annulering van bestelling

  • Mogelijk vóór verzending via klantenservice.

  • Na verzending: volg het retourbeleid voor terugbetaling.

8. Contact

 ↑